Pergunta: Não encontrei o que estava procurando. Como faço para obter um orçamento?
R. É simples! Mande uma mensagem via WhatsApp para o número (85) 99970-0110 ou para o e-mail [email protected], com informações como formato, quantidade, cores, número de páginas, acabamentos e enobrecimentos. Sempre que possível, envie informações adicionais que possam contribuir para o desenvolvimento do orçamento.
Pergunta: Vocês têm loja física?
R. Temos sim! Estamos localizados na Rua. Tibúrcio Cavalcante, 994 - Aldeota, Fortaleza – CE. Nosso atendimento Físico é Segunda a Sexta das 8h às 18h.
Pergunta: Os adesivos para veículos possuem garantia?
R. Nosso serviço tem garantia de 3 meses e os adesivos têm garantia da fábrica de 1 a 3 anos, dependendo do tipo de você escolher. Sugerimos aplicar o verniz automotivo para aumentar ainda mais a durabilidade do adesivo do seu veículo. Nós também aplicamos o verniz!
Pergunta: Vocês fazem entrega para todo o Brasil?
R. Fazemos para a maioria das cidades! Mas por enquanto as entregas para outras cidades além de Fortaleza, estamos fazendo só através de pedidos fechados direto com os nossos consultores, para que possamos cotar o melhor custo de frete para você.
Pergunta: Encomendei um material e esqueci de ir pegar, será se ainda está disponível?
R. Opsss.... Os materiais produzidos e não retirados após 30 dias do prazo agendado para entrega, poderão ser descartados mesmo que já tenham sido pagos. Então entra em contato com a gente pelo número (85) 99970-0110 ou para o e-mail [email protected] para saber se ainda está disponível.
Pergunta: Qual a quantidade mínima que vocês produzem?
R. Atendemos tanto pequenos, médios e grandes negócios, seja no segmento gráfico, comunicação visual, brindes corporativos e embalagens. Então se você quiser 1 unidade, a gente vai conseguir te atender na maioria dos casos.
Pergunta: É possível resgatar artes de pedidos anteriores?
R. Artes encaminhadas pelo site são deletadas após a finalização da compra, não sendo possível o resgate futuro ou a utilização em um novo pedido.
Pergunta: Qual o prazo de entrega?
R. O prazo de entrega é variável conforme necessidade do cliente, quantidade de unidades entre outros.
No entanto, sempre produzimos os materiais o mais rápido possível, pois sabemos da importância que é para nossos clientes receberem seus produtos o quanto antes.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe comercial.
Pergunta: A Prints cria a minha arte?
R. Sim, nós criamos a sua arte. Conte com a nossa equipe de design para desenvolver seu logotipo, identidade visual, flyers, cartões e todos os materiais impressos e online.
Pergunta: Quais tipos de acabamento vocês atendem em papel?
R. Eita que são muitosss... Mas vai aqui a alguns que atendemos:
* Laminação fosca e brilho
* Corte especial para pequenas e grandes tiragens
* Capa dura
* Encadernação em lombada quadrada, espiral, wire-o (aquelas garrinhas de ferro com furinho quadrado no papel), ilhós com argolas...
* Verniz localizado em papel, acrílico, pvc, canetas, squeezes e etc;
* Corte e gravação a Laser em madeira, acrílico, ps, papel, couro e xps;
Deu para ver que são muitosss mesmo né?! Caso não conheça alguns desses acabamentos ou materiais, entra em contato com a gente pelo número (85) 99970-0110 ou para o e-mail [email protected] que um dos nossos consultores poderão te explicar melhor. Dar uma olhadinha também no nosso blog que vai ter a explicação de muita coisa lá!
Pergunta: Tenho uma preocupação com as cores. O que fazer?
R. Todos os nossos equipamentos são feitas as revisões preventivas e calibrações de cores periódicas, mas mesmo assim pode haver uma variação de cor de um equipamento para outro, mesmo em equipamentos idênticos em qualquer parque gráfico. Então sugerimos sempre antes de autorizar o pedido total, enviarmos uma prova de cor, para que possamos alinhar a sua expectativa com o material recebido.
Pergunta: Como devo enviar um arquivo para impressão?
R. Recebemos em vários formatos, mas o mais seguro é recebermos em PDF, pois não correrá o risco de alterar nada na sua arte, quando abrirmos em computadores diferentes. Mas vai a lista das extensões que trabalhamos:
* Arquivos Fechados: tiff / .jpeg / ps / eps
* Arquivos Abertos: psd / cdr / ai (preferencialmente em curvas)
Pedimos que os arquivos sejam em alta resolução em jpg com no mínimo 150 dpis no tamanho final, ou seja na medida em que vai ser impresso.
Pergunta: Consigo editar ou incluir itens no meu pedido depois de fechado?
R. Infelizmente não! Trabalhamos com um sistema integrado, que emite seu pedido e coloca numa linha de produção junto com um monte de outros pedidos. Nesse caso a forma que teria seria você fazer um novo pedido.
Pergunta: Qual os tipos de adesivos usados em veículos?
R. Vinil Monomérico: vinil auto-adesivo monomérico, especialmente desenvolvido para uso em plotters de recorte eletrônico com inúmeras cores disponíveis e garantia de uso externo de 3 anos, podendo ser usado em sinalizações internas e externas.
Vinil Polimérico: Vinil auto-adesivo fabricado com filme polimérico, disponível em inúmeras cores e com larguras de até 1,22m, garante uma maior estabilidade dimensional à aplicação, com garantia do fabricante de 5 anos, assim como uma maior estabilidade de cor, sem manchas, este adesivo foi especialmente formulado para uma aplicação mais longa.
Vinil Translúcido: Fabricado também com filme polimérico translúcido, disponível em 20 cores, com garantia do fabricante de 5 anos, foi especialmente desenvolvido para aplicações em backlight e luminosos, onde é necessária a passagem de luz por trás.
Vinil Calandrado: Em termos simples, no processo de fabricação do vinil calandrado, uma massa quente de vinil é empurrada através de dois rolos até atingir a espessura desejada, geralmente 80 micras. Devido ao processo de fabricação, o vinil calandrado, sofre a ação da temperatura, intempéries, poeira, etc, sendo indicada para superfícies planas. Este tipo de vinil é mais propenso a perda de cor, enrugamento e descolamento.
Vinil Cast: O Vinil Cast é fabricado, derramando-se o vinil líquido em uma folha, em seguida nivelando e curando em uma estufa. Devido ao processo de fabricação e por ter uma concentração maior de pigmento, o vinil cast é indicado para aplicações de uso externo e em superfícies curvas e corrugadas.
